Siap menuju WBK/WBBM, PA Selong Tingkatkan kwalitas pelayanan dengan meyelenggarakan Pelatihan Standar Layanan PTSP.
Ketua Memberi Sambutan di Pelatihan Standart Layananan PTSP Bekerjasama dengan BRI Cabang Selong
Lombok Timur ǀ www.pa-selong.go.id/v1
Ketua Pengadilan Agama (PA) Selong Kelas 1B, Ahmad Rifa'i, S.Ag., M.H.I., beserta Wakil Ketua dan seluruh pegawai menghadiri kegiatan Sosialisasi Pelatihan Standar Layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Agama (PA) Selong bekerjasama dengan Bank BRI Cabang Selong, Selasa (16/02/2021)
Kegiatan sosialisasi dibuka oleh Ketua PA Selong, Ahmad Rifa'i, S.Ag., M.H.I. Dalam kesempatan itu, Ahmad Rifa'i, S.Ag.M.H.I. menyampaikan bahwa pentingnya kegiatan sosialisasi pelatihan standar layanan PTSP pada PA Selong.
"Wajah PA Selong adalah sebagai pelayan publik. Sehingga kita harus memaksimalkan pelayanan yang kita berikan kepada masyarakat pencari keadilan. Kita harus membuat mereka merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang kita berikan. Sehingga kegiatan ini sangat penting untuk mendukung dan meningkatkan pelayanan yang kita berikan kepada para pencari keadilan". Terangnya.
Pegawai menghadiri Pelatihan Pelayanan PTSP
Selanjutnya, pihak BRI Cabang Selong yang pada kesempatan itu diwakili oleh Baiq Laksmi, menjelaskan bahwa sebagai pelayan publik, kepuasan dan kenyamanan client adalah acuan nomor 1 yang menentukan kesuksesan dan keberhasilan kita dalam menjalankan tugas.
"Sejak client datang memasuki gerbang kantor, kita harus memberikan kenyamanan kepada mereka. Mulai dari satpam, pelayanan informasi, sampai dengan pelayanan pada tujuan mereka datang harus memberikan rasa nyaman dan rasa puas kepada mereka." Imbuhnya.
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat (publik), ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu:
1. Limit waktu pelayanan untuk menghindari dan meminimalisir keluhan-keluhan dari client.
2. Menerapkan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun).
3. Cepat, tanggap, dan responsif terhadap kebutuhan client yang dilayani.
(TIm Redaksi PA Selong)